Perjanjian bisnis, apapun jenis usahanya, mempunyai potensi kesalahpahaman yang dapat berakibat sengketa antara pihak yang membuat perjanjian tersebut, tidak terkecuali perjanjian asuransi. Buku ini tidak hanya membahas penyelesaian asuransi secara formal maupun Alternatif Penyelesaian Sengketa (Alternative Dispute Resolution), akan tetapi membahas pula penyelesaian asuransi dalam perspektif perlindungan konsumen di Indonesia. Hadirnya buku yang berjudul Bisnis Ingkar Janji: Alternatif Penyelesaian Sengketa Asuransi dapat memberikan wawasan, baik kepada masyarakat konsumen, pelaku usaha asuransi, maupun pemangku kepentingan lainnya. Untuk mengenal penyelesaian permasalahan asuransi di Indonesia serta untuk meningkatkan perhatian terhadap perlindungan konsumen dalam industri asuransi.